PALERMO – I risparmiatori che abbiano subito inadempienze da parte degli intermediari finanziari, nella prestazione dei servizi di investimento, potranno rivolgersi all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF). L'Arbitro – istituito presso la Consob, lo scorso mese di giugno – è operativo dal 9 gennaio. Tra coloro i quali potranno beneficiare di tale opportunità rientrano anche gli acquirenti di titoli illiquidi (es. azionisti della banca Popolare di Vicenza), ove la banca abbia omesso di fornire adeguate e chiare informazioni, e di effettuare la valutazione di compatibilità dell'operazione col profilo di rischio espresso dal cliente. La novità è data dalla obbligatorietà dell'adesione degli intermediari, e dalla natura decisoria della procedura, analogamente a quanto previsto per l'istituto dell'Arbitro bancario finanziario (ABF) presso la Banca d'Italia. Si tratta di un sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie, aventi ad oggetto la violazione degli obblighi di informazione, diligenza, correttezza e trasparenza incombenti sugli intermediari, nella prestazione dei servizi di investimento, nei loro rapporti con gli investitori. Se i risparmiatori chiedono in proprio, o tramite associazioni di tutela dei consumatori, di accedere all'Arbitrato, gli intermediari finanziari devono sedersi al tavolo. La decisione presa in sede di arbitrato non può essere rifiutata dall'intermediario. I vantaggi per i risparmiatori, che intendano ottenere il risarcimento dei propri diritti, sono molteplici: l'accesso all'Arbitro è esente da spese di procedura, ed i termini per la decisione sono decisamente più ridotti rispetto a quelli di un contenzioso giudiziario.

Alessandro Accardo Palumbo
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